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8月12日，“全生命周期船舶售后服务管理系统”正式上线发布。外高桥造船成为国内船舶行业第一家建立售后服务信息系统的单位。
公司副总经理金余、信息总监袁轶及信息部、品质保证部、项目组相关人员参加发布会。
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“全生命周期船舶售后服务管理系统”基于云服务理念，采用微服务架构，引入互联网交互模式，围绕船舶售后服务信息共享、实时沟通、可视化跟踪等业务需求，实现文控云库、保单处理、成本及看板管理、数据分析等功能，并与公司“SWS TIME”管理平台接口互联，实现系统功能与数据深度融合。
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该系统的建立，实现了船舶文控管理、保修服务、保外增值服务等业务的信息化管理，通过专业化的数据分析、高效化的售后服务、无纸化的文控管理，全面落实“热情服务船东、严格管理供方”的服务理念，持续提升产品服务质量，增强客户忠诚度。
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发表于 2022-8-16 10:11
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