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发表于 2009-4-7 14:03
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来自： 中国上海
原帖由 tmm1997 于 2009-4-3 21:55 发表 
很多人只是网络听到一些言论就跟风说金海湾的不是，真是树大招风啊。发泄可以但是连喝鸡血这种话也出来说了就不太好了，金海湾的领导最好拿起法律武器起诉这些人，版主还是删了，否则人家跟咱们论坛打官司多不好？支 ...
焦急万分+恼羞成怒之后：网络环境下的船企公关（论坛出现部分企业的负面帖子）传统重工业企业如何面对网络环境？
造船、修船这种劳动密集型企业员工众多，网络论坛让每个人都有了评述和爆料的机会，如何应对？
最近在龙船论坛时常出现部分企业的负面新闻，
企业相关负责人看后往往焦急万分+恼羞成怒，
将这种情绪发泄到龙船论坛的管理者身上，
这是没有做好web 2.0功课的表现，并不能解决任何问题。
网络论坛作为web2.0其中一项非常重要的应用，越来越吸引各年龄段尤其是年轻人的参与，
论坛的互动性决定了内容来源的多元化，“任何用户”“无审核”“发布任何信息”成为可能，
龙船包括版主在内的管理者并不是没有任何审核，违反国家法律法规的内容是肯定要删除的，
但关于部分企业的负面消息就很难说了，因为难证真伪，国家法律也没有明文禁止
比较见效的解决之道是主动出击，破除谣言，建立自身正面形象
宣传部门或行政部门注意把自己企业的正面新闻（在企业官方网站上就有）多转贴到论坛上，
对于不实的网络流言及时发布官方声明，
或者就以普通用户的身份作为卧底爆“真实情况”（俗称软文），
针对论坛帖子反应的问题内部查找原因加以评估改进（而不是想着报复发贴者）
龙船一个口号就是“与中国船舶、海洋、航运业共同成长”，本身是一个平台没有对任何一个企业的恶意，没有倾向性
希望最近出现的几个“爆料企业负面新闻”的帖子能够引起企业相关部门负责人的重视，
针对网络的特点对症下药，树立各路人才“趋之若鹜”、内部员工“引以为傲”的形象。
HR要下功夫，PR也要稍微费点心，
当然，最根本是善待员工、营造企业文化。 |
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楼主: wjz
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