邮轮业抗疫在行动：皇家加勒比的主动自救

船舶新闻

从“皇家加勒比游轮旅业快讯”获悉，皇家加勒比国际游轮公司设立3500万元“旅业振兴专项资金”，用以推动其长期以来所构建的旅行社营销体系保持稳定，共渡难关。其所采取的举措包括：

第一，针对暂停运营航次推出特殊补贴，暖心扶持旅业伙伴。针对旅业合作伙伴皇家加勒比迅速开通了退款绿色通道，成为最早一批启动退款至旅业伙伴的游轮公司。专门针对原有预订被取消的情况提供暖心补贴，这一补贴预计将惠及全国各地近300家旅行社。

第二，设立未来航次扶持政策助力旅业伙伴和一线人员复工增收。皇家加勒比还将在原有订单回馈、代理等级保护、新增预订奖励等多个方面给予旅业伙伴政策支持和资金补贴。值得一提的是，其中一些奖励政策是特别针对一线的旅业从业人员。这一政策将全面覆盖华东、华北、华南、华西在内的全部国内市场，并同时适用于中国母港及海外航线。

第三，推出免费专项培训，惠及3000多旅业从业人员。皇家加勒比还将面向广大旅业合作伙伴的一线员工发起《星旅程-千星闪耀专项培训》计划。本次培训将全部免费，并采用最先进的线上培训工具，提供近50个专项培训课程，内容涵盖游轮行业的背景概况、产品知识、客户服务技巧等多个方面。此次专项免费培训将面向来自1000多家旅行社、超过3000名从业人员开放。而经过考核获颁专家资格证书的旅业伙伴还将有机会受邀登上皇家加勒比游轮参加特殊的毕业典礼。



来源：绝顶思维