邮轮(船舶)信息化建设邮轮管理软件开发

黄豆浆

　走访中国首家邮轮信息化建设商-“毕升集团”

　　2014年第九届邮轮产业大会在天津市滨海新区召开。

　　在本次大会上，中国首家从事邮轮信息化建设、邮轮管理软件系统开发的高新技术企业——珠海毕升科技有限公司的参展，引起业界的广泛关注。据了解，我国现在的邮轮信息化管理方面，主要还是依赖国外的软硬件，多为英文版本，价格昂贵且后期维护不方便，不适用于国内市场。这也是导致我国企业难以涉足邮轮行业重要原因。

　　2014年11月，记者走进了这家有着10年信息化(IT)建设、软件开发经验的珠海毕升科技有限公司。探访了我国首家提供邮轮(船舶)信息化建设的企业。

　　值得注意的是，尽管邮轮消费已经开始成为大众消费的选择之一，但现在的中国邮轮并没有形成一个较为完整的产业链。

　　毕升科技有限公司总经理范道先生称：“邮轮产业经济是一个涉及众多上游和下游产业的积聚经济，近年来随着市场需求的不断变幻和提升该产业正逐步朝着规模扩大化、内部功能多样化的方向发展。与此同时，邮轮产业信息化的重要性愈发明显。但国外的邮轮管理软件十分的硬性，只符合外国人的使用习惯。在中国，无法将其功能运用得当，也不适应于国人使用，而且价格昂贵，后期维护不便，不能及时解决问题。我们的开发团队根据国人游客的消费习惯，邮轮管理公司的管理需求，船东需要的效益与结果，定制个性化的邮轮管理软件系统，将管理与营销结合在软件里，帮助船东实现透明化的自主管理，做到真正的“掌控邮轮”;另外，我们的团队提供符合船级社要求的邮轮IT基础工程建设(网络综合布线工程、邮轮广播系统工程、邮轮监控系统工程、邮轮UPS系统工程)与邮轮信息系统集成，并提供终身的后期维保服务，实现“一站式”邮轮终身信息化服务，解除邮轮管理公司及船东的后顾之忧。”

　　事实上，毕升科技有限公司成立至今，已承接过多艘邮轮(船舶)的IT建设，其中包括我国第一艘全资、自主经营管理的豪华邮轮“中华泰山”号的系统化集成项目与部分邮轮管理系统;在文冲船厂改造的新加坡邮轮“远洋玫瑰号”的系统集成项目;在南沙船厂改造的香港邮轮“东方神龙号”的系统集成工程;以及多艘豪华邮轮提供IT咨询、规划及系统集成设计服务等。具有相当丰富的邮轮信息化建设经验。

　　“毕升致力于为游客提供更加便捷贴心的邮轮IT体验(刺激游客的再次消费)、为邮轮管理公司提供更为高效智能的信息化管理平台、为船东降低管理成本、人员成本、提升经济效益、高效管理。只有符合我国实际需求的软件，才能真正的用在实践里。”在范道先生看来，只有符合中国人的管理以及使用习惯的邮轮管理系统，才能为客户提供更为专业的邮轮信息化管理整体解决方案。例如：邮轮综合布线、邮轮无线覆盖(邮轮Wifi网络)、邮轮无线定位、邮轮远距离无线传输、邮轮信息发布、邮轮消费分析系统、邮轮上网管理系统(邮轮上网计费)、邮轮语音电话管理系统(含网络语音通讯与电话计费管理)、邮轮精细网络管理、邮轮卫星网络系统、邮轮广播系统、邮轮监控系统、邮轮UPS系统、邮轮网络电话系统解决方案等。

　　在公司的产品模拟实验室，记者看到，公司已开发出支持中英文双语的邮轮订票系统、邮轮信息管理系统、邮轮会员管理系统(会员消费分析系统)、邮轮一卡通系统(会员、登船、认证、门禁、消费等)、邮轮登船系统、邮轮行李系统、邮轮上网计费管理系统、邮轮信息发布系统、邮轮会员自助手机客户端、以及邮轮娱乐场管理系统(支持岸上实时查数)等。与此同时，船员管理系统、邮轮应急管理系统、邮轮IT管理系统等都在如火如荼的开发进行中。

　　不过，中国邮轮市场现已受到国际邮轮产业的重视，许多国际邮轮相关行业看准了中国市场这块大蛋糕。国外邮轮信息化建设相对来说更加地成熟，珠海毕升科技有限公司是如何跻身于国际知名邮轮服务商之林?

　　“邮轮产业在中国方兴未艾，中资邮轮也刚刚起步。毕升的邮轮IT工程及软件产品最大的特色在于：更符合国人使用的习惯，让我们的邮轮管理软件系统帮助船方规范管理好邮轮，节省资源，提高效率，结合中国特色的邮轮营销，以为船方提高效益。国外的技术可以借鉴，但我们应研发出更适合我们国家的产品。只有中国邮轮产业同仁戮力同心、互利共赢，中国邮轮产业才能真正的在国际站稳脚跟。”范道先生补充道。