我人民警察机智灵活,把一场冲突消弭于无形
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重庆商报讯 都说顾客是上帝,但如果顾客提出的要求太过分,相信商家也很无奈。近日,在九龙坡区渝州交易城内,有商贩以22元/斤的零售价卖排骨,不料遇到一对母女非要以20元的价格强买。无奈之下,商贩不得不报警求助。 商贩遇固执顾客无奈报警 “顾客是上帝,我说20就20!”8月28日上午,在九龙坡渝州交易城商贸市场,两名女子在一个排骨摊位前,与商贩大吵大闹,引来许多路人围观。 民警赶到现场后了解得知,原来,朱女士母女两人来逛市场,走到这家摊位前时,看见商贩正在按20元/斤的价格,将大量排骨卖给一个大客户。等朱女士娘俩选好排骨去称重时,商贩却告知22元/斤。 母女俩这下不愿意了,并要求商贩按照之前给大客户的20元/斤的单价卖。商贩表示,购买量大才按20元/斤卖,零售都是22元/斤。这下惹恼了朱女士娘俩,双方于是发生了激烈争执。朱女士娘俩表示,今天非要按20元/斤买该商贩的排骨不可。遇到如此较真的顾客,商贩一筹莫展,最终选择了报警。
民警了解情况后,先是耐心安抚双方的情绪,随后民警告诉朱女士,虽然商贩起初没讲清楚零售价为22元/斤,但只要在商品成交之前,买卖双方都有权改变决定。不过,朱女士情绪特别激动,甚至表示不按20元/斤卖,她就一直耗在这家位前,让对方做不成生意,反正自己有的是时间。
民警协调后双方各让1元 见到这么执着的买家,民警也很无奈,便劝商贩让一下步算了,但该商贩也是一肚子委屈,表示朱女士挑的是最好的排骨,全市场都是按22元/斤这个行情在卖,自己卖20元/斤就亏本了,而且也没有买家定价钱的道理。见双方僵持不下,民警磨破了嘴皮才将双方带回派出所调解。经过1个多小时的协调,最终双方同意各让一步,排骨按21元/斤的价格成交。
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